Tastiere MacBook difettose: ottieni fino a $ 545

Nel marzo 2021, in Quebec è stata intentata un’azione legale collettiva contro Apple Canada e la sua società madre Apple sostenendo che la tastiera automatizzata “a farfalla” installata su alcuni laptop MacBook era difettosa.

Il termine “farfalla” si riferisce al meccanismo della tastiera introdotto da Apple per ridurre l’altezza di digitazione e rendere i tasti più comodi. Sotto i tasti era installato un meccanismo, non a forma di croce (puntone “X” come al solito), ma a forma di “V”, come le ali di una farfalla.

Molti utenti hanno dovuto affrontare ripetizioni inaspettate di caratteri, mancata visualizzazione di determinati caratteri o lettere e risposte “bloccate” o incoerenti ai tasti, alle note dei documenti forniti da M^H David Asor dello studio legale Lex Group appare davanti alla Corte Superiore del Quebec.

Tra $ 69 e $ 545 per MacBookeretto

Apple è già stata presa di mira da un’azione legale collettiva simile negli Stati Uniti, dove ha riconosciuto 50 milioni di dollari di danni globali ai consumatori statunitensi nel luglio 2022, senza ammettere la responsabilità.

In Quebec, gli avvocati dell’accusa e la società hanno concordato un accordo del valore totale di 6 milioni di dollari per gli acquirenti della provincia. Questo accordo è stato presentato alla Corte Superiore del Quebec e approvato lo scorso novembre.

Apple offrirà tra $ 69 e $ 545 per computer, a seconda del numero di riparazioni chiave o sostituzioni della tastiera per computer, a condizione che la riparazione venga eseguita da Apple o presso uno dei suoi centri di assistenza autorizzati. Le riparazioni eseguite da un altro rivenditore non vengono prese in considerazione.

Livello 1: i possessori di MacBook che ricevono almeno due sostituzioni per l’intera tastiera riceveranno $ 545 per computer.
Categoria 2: i proprietari di MacBook che hanno ricevuto una sostituzione per l’intera tastiera, se ciò non risolve il problema, possono inviare un modulo di richiesta e ottenere $ 173 per computer.
Livello 3: i possessori di MacBook che hanno dovuto sostituire uno o più tasti della tastiera, ma non il modulo della tastiera, potranno ottenere $ 69 per computer.

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L’accordo proposto non costituisce un’ammissione di colpevolezza da parte di Apple.

Chi può essere sostituito?

Per beneficiare dell’accordo, è necessario risiedere in Quebec o acquistare un computer nella provincia per uso personale: l’elenco dei computer idonei è riportato alla fine di questo testo.

Puoi presentare più reclami se hai acquistato più MacBook e hai dovuto ripararne diversi. La riparazione doveva essere effettuata entro quattro anni dall’acquisto.

La società ti pagherà automaticamente un certo compenso se il computer è registrato nei suoi archivi.

L’amministratore della class action, RicePoint, ha inviato un’e-mail a tutti gli acquirenti di MacBook che hanno contattato Apple per un problema con la tastiera.

Se non ricevi o non trovi un’e-mail (controlla la casella spam) e ritieni di avere diritto a questo risarcimento, devi compilare il modulo Questo modulo di richiesta Entro il 30 giugno.

Come presentare il tuo reclamoione?

Se hai la tua email RicePoint, inizia a compilarla Modulo di reclamo Online indicando nella mail il numero di richiesta e la password. Dovrai inoltre indicare le tue preferenze di pagamento (tramite posta o bonifico bancario) e confermare il tuo indirizzo email.

Non dimenticare di selezionare la casella “La riparazione qualificata della tastiera non ha risolto i tuoi problemi con la tastiera” per avere diritto al risarcimento.

Se sei nella Categoria 1 (rimborso $ 545), non devi fare nient’altro: dovresti ricevere il tuo trasferimento Interac entro la fine dell’estate.

Se rientri nelle altre due categorie, dovrai fornire diverse informazioni, tra cui il tipo e il numero di serie del dispositivo, la riparazione effettuata e la sua data, i dettagli di contatto del centro di riparazione autorizzato, ecc.

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Se appartieni alla terza categoria, dovrai fornire anche la prova della riparazione del tuo MacBook per beneficiare del risarcimento.

Consultare Sito web di azioni collettive Per tutti gli altri dettagli. Puoi anche contattare gli amministratori dell’azione collettiva al numero 1 866 573-1796.

Quali MacBook avevano un cclavLa prima farfalla?

Apple ha smesso di produrre questo tipo di tastiera nel 2020. I modelli più vecchi, che compaiono nell’elenco seguente, sono interessati da questa azione collettiva.

Per verificare quale modello stai utilizzando, vai al menu “mela” e quindi fai clic su “Informazioni su questo Mac”, dove compaiono il nome, il modello e l’anno del laptop.